【メール受信設定のご案内】注文確認メールが届かない方へ

2025/01/17

はじめにご確認ください

こちらは注文確認メールが届かない方・メール受信設定が必要な方のためのサポートページです。

ManiMani オフィシャルストアでは、以下のご案内をメールでお送りしております。

ご注文前の方は、当ショップからのメールが受信できるメールアドレスにてご登録ください。

もし、ご購入後に、メールが届かない場合は次の点をご確認ください。

万一、ご注文の翌日までに「ご注文内容の確認」が届かない場合、当ショップまでご連絡をお願いいたします。

クレジット払いの方で決済が完了している場合は、お客様のメールボックスにメールが届かない状態でも、商品は発送されますのでご安心ください。

お支払方法を「コンビニ払い」・「銀行振込」をご選択された方は、商品のご購入時の「注文確認メール」のすぐ後に「お支払方法のご案内メール」が別メールで届きます。

「コンビニ払い」・「銀行振込」は前払いのため、お支払い完了後の商品発送となります。

メールが届かない場合は、必ず、次の点をご確認ください。

メールが受信できていない場合、メールの再送が必要となりますので、必ず当ショップまでご連絡をお願いいたします。

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

@manimani-official.com

ドメイン指定受信手順については、各キャリアのページにてご確認ください。

下記クリックすると、各キャリアのホームページに移ります。

上記の手順で受信できない場合、各ケータイ会社様へお問い合わせください。

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

当ショップよりお送りしておりますご案内メールの再送をご希望される方は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、ご登録メールアドレスの変更のご希望の場合も、お問合せフォームからのご連絡にて対応が可能でございます。